Gyakran Ismételt Kérdések
Termék
Sérült/hibás a termék. Mit tegyek?
A csomagolás során törekszünk arra, hogy a termék ne tudjon megsérülni, de előfordulhat, hogy mégsem megfelelő állapotban érkezik. Ebben az esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@sticksy.hu email címen, és kollégáink a lehető legrövidebb időn belül készségesen segítenek megoldani a problémát. Ezen kívül lehetőség van a Pénztár oldalon Csomagvédelem kiegészítőt választani, amivel sokkal több térkitöltő anyagot teszünk a csomagolásba, hogy minimálisra csökkentsük a sérülés kockázatát.
Hogy tudom elékszíteni a 3D minivilág matricákat?
Minden matricás jelenethez mellékelünk egy kész referenciaképet, csak kövesd az útmutatót, és ügyelj az egymást takaró matricák sorrendjére.
Mi a helyzet, ha rosszul/rossz helyre ragasztom a matricákat?
Aggodalomra semmi ok, matricáink tartós, kiváló minőségű anyagokból készülnek, egyszerűen fel lehet szedni és újra lehet ragasztani.
A csomagolás során törekszünk arra, hogy a termék ne tudjon megsérülni, de előfordulhat, hogy mégsem megfelelő állapotban érkezik. Ebben az esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@sticksy.hu email címen, és kollégáink a lehető legrövidebb időn belül készségesen segítenek megoldani a problémát. Ezen kívül lehetőség van a Pénztár oldalon Csomagvédelem kiegészítőt választani, amivel sokkal több térkitöltő anyagot teszünk a csomagolásba, hogy minimálisra csökkentsük a sérülés kockázatát.
Hogy tudom elékszíteni a 3D minivilág matricákat?
Minden matricás jelenethez mellékelünk egy kész referenciaképet, csak kövesd az útmutatót, és ügyelj az egymást takaró matricák sorrendjére.
Mi a helyzet, ha rosszul/rossz helyre ragasztom a matricákat?
Aggodalomra semmi ok, matricáink tartós, kiváló minőségű anyagokból készülnek, egyszerűen fel lehet szedni és újra lehet ragasztani.
Fizetés és szállítás
Hogy tudok fizetni?
Rendelésedet utánvéttel, átutalással vagy pedig Barion online bankkártyás fizetési lehetőséggel is rendezheted. Utánvét fiztés esetén +290 Ft kezelési költséget számolunk fel.
Mennyibe kerül a szállítás?
Az MPL házhozszállítás 1.490 Ft, a Csomagpontra való szállítás 990 Ft. 15.000 Ft részösszeget meghaladó rendelés esetén ingyenes a kiszállítás (házhoz és csomagpontra is).
Mennyi a szállítási idő?
A 12:00 óráig érkező megrendeléseket még aznap feldolgozhatjuk, ettől számítva általában 1-3 munkanap a szállítási idő. Eltérés esetén emailt küldünk a várható szállításról.
Hogy kapom meg a számlát?
Minden esetben emailben küldjük a számlát, ezért nagyon fontos, hogy az adataidat helyesen add meg a Pénztár felületén.
Mi történik a rendelés leadása után?
Ne aggódj nem fogunk eltűnni. Az első és legfontosabb cél számunkra a vásárlóink maximális és kielégítő kiszolgálása. Ezért rendelésed leadása után kapni fogsz egy visszaigazoló emailt, amiben láthatod az általad megrendelt terméket, a szállítási és számlázási címmel együtt. A szállítással kapcsolatos információkat is ebben az emailben találod. Ezután elkezdjük csomagod összeállítását, és amint átadtuk a futárszolgálatnak értesíteni fogunk. A futárszolgálat szintén tájékoztat emailben, ahol egy követőkód segítségével magad is nyomon követheted csomagod útját. A kiszállítás napján pedig a futár telefonon értesít, hogy útban van hozzád és hamarosan átveheted a várva várt csomagod.
Ki szállítja a csomagomat?
A precíz, kifogástalan és megfizethető szállítást az MPL és a Packeta futárszolgálat végzi, egész Magyarország területén.
Honnan érkezik a megrendelésem?
Minden termék a webáruház balatonboglári telephelyéről kerül kiszállításra.
Nem leszek otthon, ha jön a futár! Mi a teendő?
Aggodalomra semmi ok! A kiszállítás előtt minden esetben értesülni fogsz emailben és telefonon csomagod érkezésének pontos idejéről. Az emailben található a kézbesítő telefonszáma, akit fel tudsz hívni. Nagyon rugalmasak és segítőkészek, bátran felveheted vele a kapcsolatot, ha egyeztetni szeretnéd a kiszállítás helyét vagy idejét, esetleg postán is át tudod venni a csomagod.
Személyesen is át tudom venni a csomagom?
Sajnos személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség, mivel fizikai bolttal nem rendelkezünk.
Cégnévre is lehet kérni a számlát?
Webáruházunk jelenleg csak magánszemélyeket szolgál ki, így céges számla nem kérhető.
Kérhetem csomagpontra is a csomagot?
Igen, már több ezer átvevőpont közül választhatsz, az egész országban, amit a Pénztár oldalon tudsz kiválasztani.
Rendelésedet utánvéttel, átutalással vagy pedig Barion online bankkártyás fizetési lehetőséggel is rendezheted. Utánvét fiztés esetén +290 Ft kezelési költséget számolunk fel.
Mennyibe kerül a szállítás?
Az MPL házhozszállítás 1.490 Ft, a Csomagpontra való szállítás 990 Ft. 15.000 Ft részösszeget meghaladó rendelés esetén ingyenes a kiszállítás (házhoz és csomagpontra is).
Mennyi a szállítási idő?
A 12:00 óráig érkező megrendeléseket még aznap feldolgozhatjuk, ettől számítva általában 1-3 munkanap a szállítási idő. Eltérés esetén emailt küldünk a várható szállításról.
Hogy kapom meg a számlát?
Minden esetben emailben küldjük a számlát, ezért nagyon fontos, hogy az adataidat helyesen add meg a Pénztár felületén.
Mi történik a rendelés leadása után?
Ne aggódj nem fogunk eltűnni. Az első és legfontosabb cél számunkra a vásárlóink maximális és kielégítő kiszolgálása. Ezért rendelésed leadása után kapni fogsz egy visszaigazoló emailt, amiben láthatod az általad megrendelt terméket, a szállítási és számlázási címmel együtt. A szállítással kapcsolatos információkat is ebben az emailben találod. Ezután elkezdjük csomagod összeállítását, és amint átadtuk a futárszolgálatnak értesíteni fogunk. A futárszolgálat szintén tájékoztat emailben, ahol egy követőkód segítségével magad is nyomon követheted csomagod útját. A kiszállítás napján pedig a futár telefonon értesít, hogy útban van hozzád és hamarosan átveheted a várva várt csomagod.
Ki szállítja a csomagomat?
A precíz, kifogástalan és megfizethető szállítást az MPL és a Packeta futárszolgálat végzi, egész Magyarország területén.
Honnan érkezik a megrendelésem?
Minden termék a webáruház balatonboglári telephelyéről kerül kiszállításra.
Nem leszek otthon, ha jön a futár! Mi a teendő?
Aggodalomra semmi ok! A kiszállítás előtt minden esetben értesülni fogsz emailben és telefonon csomagod érkezésének pontos idejéről. Az emailben található a kézbesítő telefonszáma, akit fel tudsz hívni. Nagyon rugalmasak és segítőkészek, bátran felveheted vele a kapcsolatot, ha egyeztetni szeretnéd a kiszállítás helyét vagy idejét, esetleg postán is át tudod venni a csomagod.
Személyesen is át tudom venni a csomagom?
Sajnos személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség, mivel fizikai bolttal nem rendelkezünk.
Cégnévre is lehet kérni a számlát?
Webáruházunk jelenleg csak magánszemélyeket szolgál ki, így céges számla nem kérhető.
Kérhetem csomagpontra is a csomagot?
Igen, már több ezer átvevőpont közül választhatsz, az egész országban, amit a Pénztár oldalon tudsz kiválasztani.
Új termékek a láthatáron!
Bizonyos termékeket, akciókat és ajánlatokat kizárólag email feliratkozóknak küldünk el. Légy Te az első, aki értesül a legfrissebb információkról!
